2012年一级建造师《建设工程经济》复习资料大纲(24)
竣工结算争议的处理流程
在竣工结算的审核上，双方会产生很多的分歧和争议，解决这些争议的一般流程如下：
（1）竣工结算办理过程中，对达不成共识的争议问题，审核人员应先进行整理，争议事项应取得被审核单位的认可；
（2）审核人员与被审核人员就争议事项各自发表意见，找出意见的分歧点，审核人员与被审核人员对争议金额的准确性进行核定，确定争议具体金额；
（3）双方应收集支持自己意见的相关资料，并进行整理；中华考试网
（4）审核人员应将争议问题及双方的分歧意见进行汇报，集体讨论后确定争议问题的处理原则；
（5）审核人员根据确定的争议处理原则与被审核单位进行沟通协调，并将沟通、协调结果进行汇报；
（6）如沟通、协调不能达成共识，应召集相关单位部门就争议问题进行开会协调，会 议上各方陈述自己的理由，形成一致意见；
（7）如协调会议依然不能达成一致意见，对相关问题可以进一步采取其他争议解决办法，如形成书面材料双方一同前往造价主管部门进行调解；
（8）调解不成，可以根据合同约定的处理方式进行仲裁或诉讼。
