1）建设工程承包发包活动，因其本身具有的诸多特点，决定了合同在实施过程中，难免发生各种争议。当争议转化成纠纷时，当事人应当依照“或裁或审制”的法律规定，加以处理。此外，当事人还应充分注意证据的重要作用。
1Z303010掌握建设工程纠纷处理的程序
1Z303011建设工程纠纷处埋的基本形式及特点www.jzsdu.com
（1）建设工程纠纷的概念
建设工程纠纷，是指建设工程当事人对建设过程中的权利和义务产生了不同的理解。
建设工程纠纷处理的基本形式有和解、调解、仲裁、诉讼四种。
（2）和解
和解，是指建设工程纠纷当事人在自愿友好的基础上，互相沟通、互相谅解，从而解决纠纷的一种方式。
建设工程发生纠纷时，当事人应首先考虑通过和解解决纠纷。事实上，在工程建设过程中，绝大多数纠纷都可以通过和解解决。建设工程纠纷和解解决有以下特点。
1）简便易行，能经济、及时地解决纠纷。
2）纠纷的解决依靠当事人的妥协与让步，没有第三方的介入，有利于维护合同双方的友好合作关系，使合同能更好地得到履行。
3）和解协议不具有强制执行的效力，和解协议的执行依靠当事人的自觉履行。
（3）调解
调解，是指建设工程当事人对法律规定或者合同约定的权利、义务发生纠纷，第三人依据一定的道德和法律规范，通过摆事实、讲道理，促使双方互相作出适当的让步，平息争端，自愿达成协议，以求解决建设工程纠纷的方法。这里讲的调解是狭义的调解，不包括诉讼和仲裁程序中在审判庭和仲裁庭主持下的调解。
建设工程纠纷调解解决有以下特点：
1）有第三者介入作为调解人，调解人的身份没有限制，但以双方都信任者为佳；
2）它能够较经济、较及时地解决纠纷；
3）有利于消除合同当事人的对立情绪，维护双方的长期合作关系；
4）调解协议不具有强制执行的效力，调解协议的执行依靠当事人的自觉履行。
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