通信工程的重要过程从不同层面、不同角度来看内容各不相同。对整个通信网而言，
重要过程的内容是工程设计及组网的配置过程;在设计确认后，重要过程的内容是工程实施过程;在工程实施的过程中，重要过程可从工艺和技术指标来分。本条所谈的重要过程是在施工过程中影响质量的重要过程。
施工工艺主要是从工程的安全可靠性来说的，任何一个工程首先需要考虑的就是工程的安全可用性，因此，影响施工工艺最终质量的过程是工程控制的重点。
一、重要过程的概念
通信工程中的重要过程：是指对工程的最终质量起重大影响或者施工难度大、质量易波动的过程(或工序)。
通信工程中的特殊过程： 在重要过程中有一些对形成的产品不能由后续的监视或测量加以验证，其产品缺陷可能在后续的生产和服务过程中或交付后才显露出来的过程，或过程的特性不能经济地检测，这种过程通常称为特殊过程。
关系：特殊过程是重要过程的特例，他们对工程质量都存在质的影响，都应重点加以控制。
二、重要过程的识别
在识别重要过程时，主要识别对最终质量起重大影响或者施工难度大、质量易波动的过程。不同工程项目，不同的资源配备，不同的施工环境，识别出的重要过程不尽相同，这里仅就一般确定重要过程应考虑的因素做如下分析：
l.直接影响工程质量的施工过程，这些过程涉及到重要过程的重要部位，如材料检验、光(电)缆及管道的沟深、焊接过程、性能指标测试(包括检测装备的精度)等。
2.工艺有特殊要求或对工程质量有较大影响的过程，如电缆绑扎、机架安装、喷漆、标识等。
3.质量不确定、不易通过一次检查合格的过程，可能受温度、湿度、环境、气候等影响的部位。如焊接、插接、单机测试等。
4.施工中的薄弱环节、质量不稳定、不成熟的方案、工序、工艺等，如从未干过，第一次接触，方案还存在不足但没有更行之有效的措施。
5.采用新工艺、新技术、新材料、新人员等;
6.施工中无足够把握、技术难度大、施工困难多的工序或环节等，如跨越较大的山一沟及较大的河流放缆、较大通信网的割接，城市管道开挖等。
7.对安全、环境造成重大影响的施工过程;人的不安全行为和物的不安全状态可能造成人的伤害和设备损坏;在恶劣的环境中施工，如高处作业、高原缺氧、原始森林施道、通风不良的地下室等。
8.特殊过程，是否合格不宜或者不能经济地进行验证，如沟坎加固、隐蔽工程、焊接工序等。
三、重要过程的控制
对重要过程的 控制是实现质量目标的重要手段，应重点控制质量控制点。
在特殊过程活动中，要有详细的质量记录，这些记录资料要真实、准确，一旦出现问题应能追溯，从事特殊过程的人员应满足相应得资格与能力要求。
(一)质量控制点的设置
识别出重要过程以后，就要在这些过程中设置质量控制点。质量控制点是反映该过程的质量状态的，是一个或一组数据。换言之，将过程参数和质量特性作为控制的重点，就能满足规程规范指标要求。
质量控制点可以设一个也可以设多个，每个点必须是可测量或可识别的。
质量控制点必须对重要过程有直接影响，重要过程中有特殊要求的地方，是设置质量控制点的重要部位，如光(电)缆转弯处的曲率半径，保护接地的连接点的接触电阻值。有些重要过程的质量因素不确定，不易通过一次检查识别出是否合格，有时要借助于特殊的仪表工具才能判断，如电缆接头的焊接，可能随时间推移被氧化断裂，光(电)缆埋深尺寸，沟坎护坡保护等。
有些特殊过程可能对人身、设备造成伤害或损坏，如电焊、吊装过程，这些过程的控制点要有预防措施。对重要过程中采用的新技术、新工艺、新材料要增加质量控制点，确保各个环节达到设计要求。
(二)质量控制点的控制方法
1.制定相应的控制措施
明确质量控制点所依据的规范、规程、作业指导书、施工技术要求，根据不同控制点的技术要求，制定可测量操作的质量检验方法和指标，在编制的《施工组织设计》中应明确重要过程和特殊过程，制定过程控制措施。
2.进行技术交底
3.落实“三检”制度
“三检”是指自己检查、互相检查和专人检查。
4.确保测量设备处于良好状态
5.对不合格制定纠正或预防措施
